Dalam bisnis B2B, menjaga arus kas tetap sehat adalah prioritas utama. Namun, proses penagihan (collection) seringkali menjadi tantangan besar. Banyak perusahaan menghadapi masalah ketika pelanggan menunda pembayaran, sulit dihubungi, atau bahkan mengabaikan kewajiban mereka.
Masalah dalam Proses Collection Tradisional
- Waktu dan Tenaga Boros
Tim collection harus menghubungi pelanggan satu per satu melalui telepon atau email, yang memakan waktu.
- Kurangnya Data Akurat
Penagihan sering dilakukan tanpa analisis mendalam mengenai perilaku pembayaran pelanggan. - Komunikasi Tidak Efektif
Pesan penagihan yang generik sering diabaikan pelanggan karena tidak sesuai dengan kondisi mereka. - Risiko Hubungan Bisnis Terganggu
Penagihan yang terlalu agresif bisa merusak relasi dengan pelanggan yang sebenarnya potensial.
Solusi: Teknologi Desk Collection dari Aureous
Aureous menghadirkan Desk Collection berbasis teknologi AI dan otomasi, yang dirancang untuk membuat penagihan lebih efisien, personal, dan tepat sasaran.
Fitur Utama:
- Automated Reminder
Mengirim pengingat jatuh tempo melalui SMS, email, atau WhatsApp secara otomatis dan terjadwal. - Segmentasi Pelanggan
Sistem mengelompokkan pelanggan berdasarkan profil risiko dan histori pembayaran untuk strategi penagihan yang lebih relevan. - AI-Powered Communication
Pesan disesuaikan dengan kondisi pelanggan, meningkatkan peluang respon positif. - Dashboard Real-Time
Memberikan insight kinerja collection, tingkat respons pelanggan, hingga rasio keberhasilan penagihan.
Manfaat untuk Bisnis
- Efisiensi Operasional: Mengurangi beban manual tim collection.
- Tingkat Recovery Lebih Tinggi: Strategi penagihan sesuai profil pelanggan meningkatkan pelunasan.
- Hubungan Bisnis Lebih Sehat: Komunikasi yang humanis menjaga relasi jangka panjang.
- Data-Driven Decision: Setiap strategi berbasis data dan analitik real-time.
Penutup
Dengan Teknologi Desk Collection, perusahaan tidak hanya menagih lebih cepat, tetapi juga menagih lebih cerdas. Aureous membantu bisnis menjaga arus kas tetap sehat, tanpa mengorbankan hubungan baik dengan pelanggan.
Optimalkan strategi penagihan Anda dengan solusi Desk Collection dari Aureous!
Kontak kami: Hello@aureous.ai
Leave a Reply