Piutang usaha (Account Receivable/AR) yang menumpuk dan tertunggak bukan hanya mengganggu arus kas, tetapi juga berisiko menjadi kerugian permanen jika tidak dikelola dengan baik. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan strategi AR recovery yang terstruktur dan efektif agar piutang dapat dikembalikan secara optimal tanpa merusak hubungan dengan pelanggan.
Mengapa AR Recovery Penting?
Banyak perusahaan mengalami kesulitan cash flow bukan karena kurangnya penjualan, melainkan karena nilai piutang yang tinggi dan lambat tertagih. Proses AR recovery yang tepat dapat:
- Meningkatkan likuiditas perusahaan
- Mengurangi potensi kredit macet
- Memperbaiki rasio keuangan dan daya saing bisnis
- Menjaga relasi bisnis yang sehat dengan pelanggan
Strategi AR Recovery yang Efektif
- Segmentasi Pelanggan Berdasarkan Risiko
Pilah piutang berdasarkan usia dan riwayat pembayaran pelanggan. Fokuskan upaya recovery pada pelanggan dengan tunggakan tinggi dan riwayat buruk.
- Desk Collection Proaktif
Lakukan penagihan melalui telepon, email, dan reminder sistematis. Sampaikan urgensi pembayaran namun tetap menjaga komunikasi profesional.
- Negosiasi Ulang Skema Pembayaran
Berikan opsi cicilan atau perpanjangan tempo bagi pelanggan yang masih memiliki komitmen membayar namun mengalami kendala arus kas.
- Penerapan Credit Hold
Hentikan sementara pasokan barang atau layanan kepada pelanggan yang tidak menunjukkan itikad baik dalam pembayaran.
- Penggunaan Layanan Recovery Eksternal
Jika internal sudah tidak efektif, libatkan pihak ketiga profesional untuk membantu proses penagihan dengan pendekatan legal yang tepat.
- Evaluasi dan Revisi Kebijakan Kredit
Gunakan data hasil recovery untuk memperkuat kebijakan kredit ke depan, agar risiko serupa tidak terulang.
Indikator Keberhasilan AR Recovery
- Tingkat penurunan piutang tertunggak (DSO)
- Jumlah kas yang berhasil ditarik kembali
- Penurunan aging piutang di atas 90 hari
- Peningkatan efisiensi tim penagihan
Kesimpulan
AR Recovery bukan sekadar proses penagihan, tapi strategi menyeluruh untuk menjaga kesehatan keuangan perusahaan. Dengan pendekatan yang sistematis, profesional, dan berorientasi data, piutang tertunggak dapat dikembalikan secara optimal tanpa mengorbankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Piutang menumpuk, arus kas terganggu?
Tim Aureous siap bantu Anda menagih piutang secara profesional dan efisien.
Hubungi kami sekarang!
📱0857-7547-2663 (Jolanda)
🌐aureous.ai
Leave a Reply