Dalam dunia bisnis B2B, memberikan kredit kepada pelanggan adalah strategi umum untuk mendorong penjualan dan loyalitas. Namun, di balik keuntungan tersebut tersembunyi potensi risiko yang besar: keterlambatan pembayaran, gagal bayar, hingga kerugian finansial. Oleh karena itu, penting bagi setiap perusahaan untuk memiliki strategi pengelolaan risiko kredit pelanggan yang matang dan terstruktur.

1. Lakukan Analisis Kredit Sebelum Menyetujui
Sebelum memberikan fasilitas kredit, lakukan analisis menyeluruh terhadap calon pelanggan. Tinjau laporan keuangan, riwayat pembayaran, skor kredit, serta referensi dari pemasok lain. Informasi ini akan membantu Anda menilai kemampuan dan kemauan pelanggan dalam membayar tepat waktu.

2. Tetapkan Batas Kredit dan Syarat Pembayaran
Jangan berikan limit kredit secara sembarangan. Tentukan batas kredit berdasarkan profil risiko dan histori transaksi pelanggan. Selain itu, buat syarat pembayaran yang jelas—seperti termin 30 hari (Net 30) atau diskon untuk pembayaran cepat. Ketegasan di awal akan meminimalisir konflik di kemudian hari.

3. Pantau Piutang Secara Aktif
Jangan tunggu hingga invoice jatuh tempo untuk bertindak. Gunakan sistem monitoring atau software AR (Account Receivable) untuk melihat status pembayaran secara real-time. Dengan begitu, tim keuangan bisa segera menghubungi pelanggan yang mulai menunjukkan tanda-tanda keterlambatan.

4. Komunikasi dan Tindak Lanjut yang Konsisten
Komunikasi adalah kunci. Kirim pengingat pembayaran secara berkala, baik melalui email, telepon, maupun sistem otomatis. Jika terjadi keterlambatan, lakukan pendekatan yang sopan namun tegas untuk menegosiasikan penyelesaian.

5. Evaluasi dan Revisi Kebijakan Kredit Secara Berkala
Lingkungan bisnis terus berubah. Oleh karena itu, evaluasi kebijakan kredit Anda secara berkala. Perbarui limit kredit pelanggan jika diperlukan dan sesuaikan pendekatan berdasarkan pengalaman dan data historis.

Dengan pengelolaan risiko kredit yang baik, perusahaan tidak hanya bisa menjaga arus kas tetap sehat, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan pelanggan.

Ingin tahu seberapa sehat performa kredit di bisnis Anda?
Aureous siap membantu Anda mengelola kredit secara lebih cerdas.

📞 +62 857-7547-2663 | 🌐 aureous.ai